ss22 Dasar Privasi — Cara Kami Melindungi Data Anda
Dasar ini menerangkan bagaimana ss22 mengumpul, menggunakan, menyimpan, dan melindungi maklumat peribadi pengguna Malaysia. Sila baca dengan teliti untuk memahami hak anda.
Dasar Privasi ini terpakai kepada semua pengguna yang mengakses platform ss22 melalui laman web atau aplikasi mudah alih. Dengan menggunakan platform, anda bersetuju dengan amalan pengumpulan dan penggunaan data sebagaimana yang diterangkan di sini.
1. Maklumat yang Dikumpul
ss22 mengumpul pelbagai jenis maklumat bagi membolehkan platform berfungsi dengan baik dan menyediakan perkhidmatan yang relevan kepada pengguna Malaysia. Maklumat yang dikumpul merangkumi:
Maklumat Akaun
Semasa pendaftaran, anda dikehendaki memberikan nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, tarikh lahir, dan kata laluan. Maklumat ini digunakan untuk mengesahkan identiti, menjaga keselamatan akaun, dan mematuhi keperluan undang-undang yang berkaitan.
Maklumat Peranti & Pelayar
Kami mengumpul maklumat teknikal secara automatik apabila anda mengakses platform, termasuk jenis peranti, sistem operasi, jenis pelayar, alamat IP, zon waktu, dan data resolusi skrin. Maklumat ini digunakan untuk mendiagnosis masalah teknikal dan mengoptimumkan pengalaman pengguna, terutama bagi pengguna mudah alih Malaysia.
Maklumat Pembayaran
Bagi transaksi kewangan dalam Ringgit Malaysia (RM / MYR), kami menyimpan rekod jumlah transaksi, tarikh, kaedah pembayaran yang digunakan (FPX, Touch 'n Go eWallet, DuitNow QR), dan status transaksi. Kami tidak menyimpan nombor kad kredit atau kelayakan perbankan penuh — maklumat sensitif tersebut diproses terus oleh pemproses pembayaran pihak ketiga yang dilesenkan.
Data Penggunaan
Kami merekodkan aktiviti dalam platform seperti halaman yang dilawati, permainan yang dimainkan, tempoh sesi, dan tindakan navigasi. Data ini membantu kami memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform dan menambah baik pengalaman keseluruhan.
2. Tujuan Penggunaan Maklumat
Maklumat yang dikumpul oleh ss22 digunakan secara eksklusif untuk tujuan yang sah dan berkaitan dengan operasi platform. Tujuan utama penggunaan data adalah:
- Pengurusan akaun: Mencipta dan menyelenggara akaun pengguna, memproses pendaftaran, dan mengesahkan identiti semasa log masuk.
- Pemprosesan transaksi: Menjalankan deposit dan pengeluaran dalam MYR, menjana rekod transaksi, dan memproses pembayaran melalui kaedah tempatan Malaysia.
- Sokongan pelanggan: Menangani aduan, menjawab pertanyaan, dan memberikan bantuan teknikal kepada pengguna yang memerlukan.
- Penambahbaikan platform: Menganalisis corak penggunaan untuk memperbaiki antarmuka, kelajuan, dan kebolehgunaan platform secara berterusan.
- Keselamatan & pencegahan penipuan: Mengesan dan mencegah aktiviti yang mencurigakan, termasuk percubaan log masuk tanpa kebenaran atau corak transaksi yang tidak biasa.
- Pematuhan undang-undang: Memenuhi kewajipan undang-undang yang terpakai, termasuk keperluan anti pengubahan wang haram (AML) yang relevan.
ss22 tidak menggunakan data peribadi pengguna untuk tujuan pengiklanan pihak ketiga atau menjualnya kepada mana-mana syarikat luar.
3. Kuki & Penjejakan
Platform ss22 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna. Berikut adalah jenis kuki yang digunakan:
- Kuki sesi: Diperlukan untuk mengekalkan status log masuk semasa sesi aktif. Kuki ini dihapus secara automatik apabila pelayar ditutup.
- Kuki pilihan: Menyimpan tetapan bahasa, paparan, dan pilihan antarmuka yang telah anda tetapkan sebelumnya untuk memudahkan penggunaan berulang.
- Kuki analitik: Mengumpul data agregat tentang cara pengguna menggunakan platform bagi tujuan penambahbaikan dalaman. Data ini tidak dikaitkan dengan identiti individu.
Pengguna boleh mengurus tetapan kuki melalui pilihan pelayar mereka. Walau bagaimanapun, mematikan kuki sesi mungkin menjejaskan fungsi log masuk dan pengalaman pengguna secara keseluruhan. Penggunaan berterusan platform dianggap sebagai persetujuan terhadap penggunaan kuki yang dinyatakan di atas.
4. Penyimpanan & Keselamatan Data
ss22 menggunakan langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang setara dengan standard industri untuk melindungi data pengguna daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan, atau penyalahgunaan.
- Semua data yang dihantar antara pelayar pengguna dan pelayan ss22 dilindungi dengan penyulitan SSL/TLS.
- Kata laluan akaun disimpan dalam bentuk cincang (hashed) menggunakan algoritma yang selamat — kami tidak menyimpan kata laluan dalam bentuk teks biasa.
- Akses kepada data pengguna dalam sistem dalaman dihadkan hanya kepada kakitangan yang memerlukannya untuk menjalankan tugas mereka.
- Data akaun aktif disimpan selama tempoh akaun aktif. Apabila akaun ditutup, data yang tidak diperlukan untuk tujuan undang-undang akan dihapus mengikut prosedur dalaman yang ditetapkan.
Walaupun kami mengambil semua langkah yang munasabah, tiada sistem keselamatan yang boleh menjamin perlindungan mutlak. Pengguna dinasihatkan untuk turut serta menjaga keselamatan akaun dengan menggunakan kata laluan yang kukuh dan tidak berkongsinya dengan pihak lain.
5. Perkongsian Maklumat & Hak Pengguna
Perkongsian dengan Pihak Ketiga
ss22 tidak menjual atau menyewakan data peribadi pengguna kepada pihak ketiga untuk tujuan komersial. Walau bagaimanapun, maklumat mungkin dikongsi dalam keadaan terhad berikut:
- Pemproses pembayaran: Maklumat transaksi yang perlu dikongsi dengan penyedia FPX, eWallet, atau pemproses DuitNow untuk menyelesaikan transaksi.
- Pematuhan undang-undang: Apabila dikehendaki oleh pihak berkuasa yang berwenang atau arahan mahkamah yang sah di Malaysia.
- Pembekal perkhidmatan teknikal: Penyedia infrastruktur pelayan atau perkhidmatan sokongan teknikal yang terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.
Hak Pengguna terhadap Data Peribadi
Pengguna Malaysia berhak untuk mengawal data peribadi mereka. Hak-hak ini merangkumi:
- Hak akses: Anda boleh meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda dengan menghubungi pasukan sokongan ss22.
- Hak pembetulan: Jika mana-mana maklumat dalam akaun anda tidak tepat, anda boleh mengemaskininya melalui tetapan akaun atau dengan menghubungi sokongan.
- Hak pemadaman: Anda boleh memohon penghapusan data peribadi anda. Permohonan ini akan diproses dalam tempoh yang munasabah, tertakluk kepada kewajipan undang-undang yang mungkin memerlukan kami menyimpan rekod tertentu.
- Hak untuk membantah: Anda boleh membantah pemprosesan data untuk tujuan tertentu dengan memaklumkan kepada kami melalui e-mel sokongan.
Perubahan Dasar & Cara Menghubungi Kami
ss22 berhak untuk mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa. Perubahan ketara akan diberitahu kepada pengguna melalui notis dalam platform atau melalui e-mel yang didaftarkan. Penggunaan berterusan platform selepas perubahan dianggap sebagai penerimaan dasar yang dikemas kini.
Bagi sebarang pertanyaan mengenai dasar privasi ini atau untuk mengemukakan permintaan berkaitan data peribadi anda, sila hubungi pasukan kami di [email protected]. Anda juga boleh merujuk bahagian Soalan Lazim untuk maklumat tambahan tentang akaun dan perkhidmatan platform.
Masih Ada Pertanyaan tentang Privasi Anda?
Pasukan ss22 sedia membantu anda memahami cara data anda dilindungi. Hubungi kami atau semak bahagian bantuan untuk maklumat lanjut.